1. Aceptación de los Términos
Bienvenido/a a Legalízates ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web y servicios de asesoría legal para personas inmigrantes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice nuestros servicios. El consentimiento se considera otorgado en el momento en que el usuario hace clic en "aceptar términos y condiciones", y queda registrado electrónicamente.
2. Descripción de los Servicios
Legalízates es una plataforma digital especializada en asesoría legal para procedimientos de inmigración en España. A través del uso de tecnología avanzada y la colaboración con abogados colegiados, ofrecemos diversos servicios relacionados con la preparación y tramitación de procedimientos administrativos ante las autoridades españolas.
a) Servicios profesionales de gestión de casos (de pago)
Proporcionamos asistencia en la gestión de procedimientos de inmigración tales como permisos de residencia, renovaciones, nacionalidad española, reagrupaciones familiares o visados. Legalízates no presta servicios legales directamente. Contamos con una red de abogados especializados en derecho de extranjería que colaboran con nuestra plataforma y son quienes revisan, preparan y tramitan cada solicitud ante la administración.
b) Soluciones gratuitas (sin coste para el usuario)
Consultas informativas: proporcionamos información general sobre procedimientos de inmigración a través de nuestro sitio web y canales de comunicación, disponible en todo momento.
Ambas modalidades se ofrecen a través de una plataforma digital accesible que permite al usuario gestionar su información, subir documentos, realizar consultas y dar seguimiento a los servicios utilizados o contratados.
2.1. Contratación del Servicio y Pago
Para acceder a los servicios de Legalízates, el usuario debe registrarse en la plataforma, seleccionar el procedimiento deseado y completar el proceso de pago. El servicio se considera contratado una vez confirmado el pago. A partir de ese momento, se asignará un abogado especializado para preparar y tramitar la solicitud correspondiente.
El pago le otorga derecho a:
- Acceso completo a la plataforma y sus herramientas
- Respuestas a consultas relacionadas con inmigración
- Preparación y tramitación del procedimiento ante la administración pública por parte de los abogados que colaboran con Legalízates
- Un recurso gratuito en caso de denegación formal del procedimiento
- Solicitar reembolso del coste si se cumplen las condiciones de nuestra garantía
Condiciones de garantía:
No será aplicable el reembolso en los siguientes casos:
- Cuando el cliente (o la empresa involucrada en el procedimiento) haya omitido información relevante o haya proporcionado datos falsos o inexactos
- Cuando, antes de tramitar el procedimiento, se haya informado al cliente que, debido a irregularidades en su documentación o antecedentes previos, no se puede asegurar la viabilidad del procedimiento ni la aplicabilidad de la garantía de reembolso
La garantía de reembolso aplica únicamente si el procedimiento ha sido formalmente denegado por la administración. En ese caso, el cliente puede elegir entre dos opciones: Solicitar el reembolso del importe pagado u Optar por que se presente un recurso ante la administración correspondiente. No es posible ejercer ambas opciones simultáneamente.
El usuario dispone de hasta un (1) año desde la fecha de pago para presentar la documentación necesaria y formalizar la tramitación del procedimiento.
3. Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con la legislación vigente en materia de inmigración, protección de datos y uso de servicios digitales
- No hacer un uso indebido de la plataforma
- Utilizar la plataforma únicamente para gestionar documentación propia o de personas que represente legalmente
- Revisar y validar la información antes de que sea presentada ante la administración
4. Colaboración con Terceros
Legalízates colabora con abogados colegiados que actúan de forma independiente como profesionales autónomos. Al contratar un servicio a través de Legalízates, el usuario acepta que Legalízates actúa como intermediario digital, siendo el abogado asignado el responsable directo de representar al cliente ante la administración.
Legalízates no interviene en la relación profesional entre el abogado y el cliente, ni supervisa, valida o modifica el contenido del asesoramiento prestado. La responsabilidad legal, técnica y ética del servicio legal recae exclusivamente en el abogado colegiado que lo presta. Cualquier reclamación relacionada con el servicio legal, incluyendo demandas o responsabilidades civiles derivadas de sus acciones profesionales, debe dirigirse directamente al abogado asignado.
La contratación y ejecución del servicio legal se consideran realizadas directamente entre el cliente y el abogado designado, quien actúa en su propio nombre y bajo su responsabilidad profesional.
Nuestra plataforma opera en la nube y utiliza servicios tecnológicos de terceros para el almacenamiento y procesamiento de datos. Por lo tanto, al utilizar Legalízates, el usuario acepta que su información y documentación puedan ser almacenadas y procesadas por estos proveedores externos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
5. Protección de Datos y Privacidad
La protección de los datos personales es una prioridad para Legalízates. El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo procesamos su información.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en la plataforma de Legalízates es propiedad de Legalízates o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Legalízates no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, ingresos, oportunidades de negocio o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios proporcionados a través de la plataforma.
Asimismo, Legalízates no será responsable por errores, omisiones o acciones derivadas del asesoramiento prestado por los abogados colaboradores, quienes actúan de forma independiente y bajo su propia responsabilidad profesional.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Legalízates ante el usuario por cualquier daño directo derivado de su relación contractual quedará limitada al importe efectivamente abonado por los servicios contratados a través de la plataforma.
8. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar a Legalízates y a sus representantes frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la plataforma.
9. Terminación
Legalízates podrá suspender o terminar el acceso del usuario a sus servicios si detecta un incumplimiento de estos Términos o de las normativas aplicables. La terminación no limita el derecho de Legalízates a reclamar los daños causados.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes del Reino de España. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del territorio español.
11. Modificaciones
Legalízates podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma, y el uso posterior implicará la aceptación del usuario.
12. Idioma
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de estos Términos, prevalecerá la versión original en español.
13. Derechos del Consumidor y Reclamaciones
Conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en España, el usuario puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del servicio, siempre que no haya comenzado la prestación del mismo. Una vez iniciada la prestación, este derecho no podrá ejercerse.
Legalízates cuenta con un canal de atención al usuario para la gestión de consultas, quejas y reclamaciones. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a info@legalizates.com. Todas las reclamaciones serán atendidas en un plazo razonable, según establece la legislación aplicable.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribir a:
Legalízates
info@legalizates.com